Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

Maison Veylith exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Maison Veylith est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles, conformément à la législation applicable, notamment :
Votre identité (nom, prénom)
Vos coordonnées (adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail)
Vos données de paiement (coordonnées bancaires, confirmation de paiement)
Informations liées au compte client (identifiants, préférences)
Historique d’achats et transactions
Correspondances avec nous
Informations techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
Données de navigation et d’utilisation

2. Sources de collecte

Nous collectons vos informations :
Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez
Automatiquement via cookies et outils similaires
Via Shopify et nos prestataires
Via partenaires marketing ou publicitaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Gérer les commandes, paiements et livraisons
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Vous envoyer les informations relatives à votre commande
Répondre à vos demandes
Gérer les retours et service après-vente
Sécuriser le site et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales
Vous proposer des communications marketing si vous y avez consenti

4. Divulgation des données

Vos informations peuvent être communiquées :
À Shopify
Aux prestataires intervenant dans le processus de commande, paiement, livraison ou marketing
Aux partenaires publicitaires
Aux autorités compétentes, si requis par la loi
Dans le cadre d’une restructuration ou transaction commerciale

Les tiers susmentionnés sont tenus à la confidentialité.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify peut traiter vos informations personnelles dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.
Pour plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, analyser votre navigation et afficher des publicités adaptées.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement d’informations concernant des enfants n’ayant pas atteint la majorité légale.

8. Sécurité et conservation

Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, aucune technologie n’est infaillible.
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à l’exécution du contrat, au respect des obligations réglementaires ou pendant toute période supplémentaire autorisée par la loi.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification
Effacement (droit à l’oubli)
Restriction du traitement
Opposition
Portabilité
Retrait du consentement (marketing)

Pour exercer vos droits :
maisonveylith@gmail.com

Une vérification d’identité pourra être requise.

10. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL – www.cnil.fr).

11. Transferts hors UE

Si des données sont transférées hors Union européenne, nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

12. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour.
La version applicable est celle en ligne à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
Maison Veylith
9 rue Wangari Muta Maathai
93200 Saint-Denis – France
Email : maisonveylith@gmail.com